Réception — certification PMS (v1)
Refaire la mission démo check-in dans la vue Réservations intégrée : onglet Arrivées, ligne démo, fiche d’entraînement, validation — grille et débrief immédiats.
Vérification de la session…
Formation hôtelière
Barclés Académie
La formation hôtelière intégrée à votre PMS
Huit domaines opérationnels (réception, étage, Bar & Restaurant, comptabilité, RH, stocks, achats, transversal) : guides « Comment faire », huit parcours live Académie, simulation sur les vrais tableaux de bord PMS avec bannière coach, quiz de préparation optionnel — et deux écoles immersives : l’école caisse Bar & Restaurant complète (même téléphone et mot de passe que l’application staff) et l’école Réception interactive, où le cours pilote le vrai PMS dans un cadre intégré grâce à un lien sécurisé même origine (postMessage) pour synchroniser navigation, zones mises en avant et encart coach — sans confondre avec l’hôtel démo de la page de connexion.
Démarrer le parcours de maîtrise →
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Cette page se lit sans compte. Les guides, le « Comment faire » et la formation interactive s’ouvrent avec votre identifiant staff Barclés habituel — la même identité que pour vos outils quotidiens à l’hôtel.
En bref
8
grands domaines du PMS couverts par le catalogue
8
parcours live Académie + simulation PMS ; deux fleurons (école caisse Bar & Restaurant + banque réception avec PMS embarqué & coach postMessage)
Guides natifs
« Comment faire » pas à pas dans le même logiciel que le quotidien
Deux écoles phares — comptoir Bar & Restaurant & banque réception
L’une s’appuie sur le vrai flux PDV (mode formateur, connexion staff, historique de session). L’autre est l’école Réception interactive : le cours garde la main pendant que le PMS tourne dans la page — le postMessage synchronise routes, surlignages menu et encart coach pour que personne ne se perde entre le texte et l’écran.
Parcours guidé interactif (Bar & Restaurant — caisse / PDV)
Marquage à l’écran, explications en popups étape par étape : ouvrez depuis ici, connectez l’apprenant (même téléphone et mot de passe que l’application staff) puis lancez la session ; le tutoriel guidé s’ouvre dès le mode professeur prêt (après « Lancer la formation »).
Connexion requise · le même principe que le bouton « Ouvrir la formation » sur la fiche Bar & Restaurant plus bas.
Vérification de la session…
École Réception interactive — votre banque, le vrai PMS
Sous-modules guidés, mise en pratique notée et PMS réel en iframe qui suit chaque étape. Quand le cours demande de se concentrer sur un écran, la page parent envoie un postMessage typé : l’espace embarqué change de route, surligne la bonne entrée de menu et la zone utile, et peut afficher un encart coach bilingue — l’apprenant reste « dans » le PMS, pas à côté d’un PDF.
Connexion requise · même destination que le bouton « Ouvrir l’école Réception interactive » sur la fiche réception ; le lancement guidé ajoute ?guided=1 pour ouvrir le parcours pas à pas.
Vérification de la session…
École Bar & Restaurant interactive — chaque entrée du menu Bar & Restaurant
Un sous-module par entrée du menu Bar & Restaurant (tableau de bord, gestion des tables, caisse, écran cuisine, écran bar, stock, rapports…) avec le **vrai PMS embarqué** dessous. Chaque chapitre se termine par un quiz de 20 questions ; votre meilleur score est conservé sur cet appareil. Distincte de l’école Terminal POS : ici on couvre **tout le département**, pas seulement la caisse.
Connexion requise · même session staff que le reste du PMS · `?guided=1` lance le parcours guidé.
Vérification de la session…
Examens de certification
Mises en situation dans le **vrai PMS** : vos gestes génèrent un **score en direct** et une grille de critères — une validation qui va au-delà des QCM de chapitre, en complément des parcours guidés.
Bar & Restaurant — certification PDV (v1)
Réaliser la mission sale-demo dans le terminal PDV intégré : catégories, ligne, notes, fin — grille en direct alignée sur les parcours guidés PDV.
Vérification de la session…
Parcours de maîtrise
Enchaînez les étapes ci-dessous dans l’ordre. Durée indicative : 2 à 4 semaines selon votre rôle — répétez les guides, les huit parcours live Académie, les simulations sur écran PMS réel, l’école Réception interactive (PMS embarqué + postMessage), et le parcours caisse Bar & Restaurant complet là où vous en avez besoin.
1. Se connecter au PMS (compte staff)
Connectez-vous avec vos identifiants habituels. Pour un entraînement réel, évitez de confondre avec le compte « Hôtel démo » sur l’écran de connexion.
2. Fondations : réception & nuit
Lisez et testez les guides « Comment faire », puis ouvrez l’école Réception interactive : les mêmes flux résa / banque, avec le PMS réel à côté du cours et le postMessage qui aligne coach et surlignages.
Guides « Comment faire » — Réception & nuitVérification de la session…3. Étage & cohérence chambres
Assimilez les statuts chambres, tâches étage et coordination avec la réception pour un séjour fluide côté client.
4. Bar & Restaurant : guides, puis pratique interactive
Parcourez d’abord les guides Bar & Restaurant, puis lancez la formation interactive PDV (inscription avec le téléphone staff ; connexion avec le même mot de passe que l’application) pour ancrer le parcours caisse.
Guides « Comment faire » — Restauration & boissonsVérification de la session…5. Comptabilité, RH, stocks, achats & transversal
En fonction de votre périmètre, combinez « Comment faire » (écritures, trésorerie, paie, inventaire, bons de commande, thèmes généraux), le parcours live Académie du domaine, et la simulation sur le tableau de bord PMS réel.
6. (Optionnel) Formateurs : suivi des apprenants
Avec le droit approprié, utilisez l’espace d’administration de la formation interactive pour suivi des inscriptions, tentatives et parcours.
Pourquoi former dans le PMS
Des visages et des métiers d’hôtel : les visuels rappellent les contextes pour lesquels Barclés Académie est conçu.
Intégration native
Formations liées aux mêmes écrans et processus que le PMS, pour réduire l’écart théorie / pratique.
Suivi et progression
Tentatives, scores et reprise de parcours, avec une vision utile pour les encadrants.
Vers un LMS métier
Évolutif vers un portail d’apprentissage hôtelier : modules, rôles, traçabilité, au rythme de votre établissement.
Feuille de route apprentissage
L’objectif : un seul endroit pour former réception, Bar & Restaurant, étage, finance, RH, stock, achats et sujets transverses — parcours live, simulation, et là où c’est décisif deux écoles interactives complètes (caisse Bar & Restaurant + réception avec PMS embarqué et synchronisation postMessage) sur le même produit que le quotidien, puis un catalogue plus riche quand vous le décidez.
Parcours par service du PMS
Huit fiches ci-dessous — une par domaine. Chacune propose les guides « Comment faire », un parcours live Académie (page programme avec surcouche guidée puis liens vers le PMS réel), et une simulation PMS sur le véritable tableau de bord du module (bannière + coach). La réception ajoute l’école Réception interactive (PMS embarqué + coach postMessage). La Bar & Restaurant conserve l’école caisse interactive complète.
Astuce : parcours live pour vous orienter sur Académie ; simulation PMS pour vous entraîner sur l’écran réel (bandeau violet) ; pour la réception et la Bar & Restaurant, ouvrez les écoles interactives quand vous voulez la boucle la plus serrée — le parcours réception pilote même le PMS embarqué via postMessage ; quiz de préparation optionnel sur Académie (≈ 2 min) avant de cliquer en production.
Parcours interactif
Réception & nuit
Réservations, arrivées, départs, encaissements, audit de nuit — et l’école Réception interactive : vrai PMS en cadre, étapes guidées, scores, navigation et coach synchronisés par postMessage.
Guides intégrés
Étage & housekeeping
Statuts chambres, tâches, inventaires textiles et coordination avec la réception.
Parcours interactif
Restauration & boissons
PDV, service, stocks cuisine et bar — avec formation interactive caisse pour les équipes terrain.
Guides intégrés
Comptabilité & trésorerie
Grand livre, caisse, rapprochements, fiscalité et rapports de pilotage alignés sur vos flux PMS.
Guides intégrés
Ressources humaines
Plannings, présences, paie et dossiers personnel — les bases pour une équipe structurée.
Guides intégrés
Inventaire & magasins
Articles, mouvements de stock, inventaires et liaison avec la cuisine ou les points de vente.
Guides intégrés
Achats & fournisseurs
Demandes d’achat, bons de commande, réceptions et suivi des engagements.
Guides intégrés
Transversal & administration
Usages communs, paramétrage et bonnes pratiques à cheval sur plusieurs services.